Pourquoi la plage de ports 16384-32767 (média RTP) doit-elle être ouverte pour Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud ?

A venir le 7 décembre 2024 - Extension du port RTP UDP (commercial) 16384-32768 à 16384-65535.

Cette plage de ports doit uniquement être ouverte pour les connexions sortantes. Genesys Cloud besoin d’accéder à tous les ports de cette plage pour s’assurer que le nombre de flux multimédias simultanés possibles est suffisant. Si ces ports ne sont pas ouverts pour les connexions sortantes, tout support utilisant le protocole RTP peut être intermittent ou totalement indisponible.