Avec la messagerie Web authentifiée, Genesys Cloud peut-il détecter les attributs d'identité de l'utilisateur final ?

Oui, mais seulement si l'étendue du profil est définie. À l'heure actuelle, les seules revendications OpenID Connect qui sont automatiquement capturées par Genesys Cloud sont sub, given_name, email, et family_name, qui sont ensuite exposées en tant que variables préconstruites dans les flux de messages entrants Architect, respectivement addressDisplayable (sub claim), name (concaténation de given_name, email, et family_name). Pour plus d'informations, voir Attributs de messagerie Web authentifiés.