index de classement

Un évaluateur expert peut être sélectionné pour obtenir une évaluation étalonnage. L’évaluation de évaluateur expert est le index de classement. L'indice de notation est la référence par rapport à laquelle Genesys Cloud mesure toutes les autres évaluations d'étalonnage. Les résultats d'étalonnage indiquent l'écart de chaque note d'évaluation d'étalonnage par rapport à l'indice de notation.