Genesys Cloud
Amélioration de l'organisation des listes d'événements pour une meilleure construction de parcours
Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
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2025-02-17 | - | - |
Dans une prochaine version, Genesys Cloud rationalisera le menu des événements pour s'aligner sur les conventions de dénomination de Genesys Cloud et la séquence logique des événements. Cette amélioration réduit le nombre d'options d'événements de 60 à 16 types primaires, ce qui facilite et accélère la création de parcours pour les utilisateurs tout en conservant une certaine souplesse de personnalisation. De plus, cette amélioration garantit une différenciation claire entre Genesys Cloud et les futurs événements de tiers, tout en conservant la position et la taille actuelles des icônes sur les listes d'événements. Auparavant, les utilisateurs devaient naviguer dans une liste écrasante de types d'événements, dont certains comportaient des options non pertinentes ou manquaient d'une séquence claire. Avec cette mise à jour, les listes d'événements seront :
- Utilisez des noms concis et conviviaux qui correspondent au langage du produit Genesys Cloud.
- Afficher uniquement les événements pour lesquels des données sont disponibles.
- Suivre un ordre logique pour améliorer la convivialité et la compréhension.
- Normaliser l'iconographie des listes d'événements en remplaçant les cinq couleurs d'arrière-plan et icônes précédentes par une couleur et un logo uniques et cohérents pour les événements Genesys Cloud.