Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

La page des liaisons externes comporte deux sections. La section supérieure contient les paramètres de base nécessaires pour un réseau externe. La section inférieure, qui se compose d'une série de sections repliables, contient d'autres paramètres que vous pouvez utiliser pour affiner la configuration de votre ligne externe. 

Genesys Cloud vous recommande de vous fier aux paramètres de base de BYOC Premises décrits dans cet article. Toutefois, si votre opérateur a d'autres exigences, vous pouvez utiliser les paramètres supplémentaires pour affiner la configuration de votre ligne externe. Pour plus d'informations, voir Configurer les paramètres avancés de la ligne réseau externe. 

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les paramètres de la page Créer / Modifier une jonction externe, voir Paramètres externes jonction. 

Configurer un jonction externe

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Les troncs.
  3. Cliquez sur l'onglet Trunks externes .
  4. Cliquez sur Créer un nouveau.
  5. Dans Nom du trunk externe, entrez un nom jonction.
  6. Du Type liste, sélectionnez Externe siroter. (Non requis si le Type champ n’apparaît pas.)
  7. Confirmez que le commutateur État du trunk est réglé sur En service.
  8. Sélectionnez le Protocole et Écoutez le port donné par votre fournisseur SIP. 
  9. Sous Outbound - SIP Servers or Proxies, entrez l'adresse IP de votre serveur SIP ou proxy intermédiaire dans la case Hostname or IP Address .
    Remarque :   Remarque : jonction utilisera automatiquement le port d’écoute entrant par défaut. Si vous souhaitez utiliser un autre port, entrez ce numéro dans le champ Port boîte.
  10. Cliquez sur Plus.
    Remarque :   Remarque : Adresses IP ajoutées au Serveurs SIP ou Proxies Cette section apparaît automatiquement dans la liste des autorisations du contrôle d’accès SIP.
  11. Laisser Authentification Digest mis à désactivé.
  12. Sous Calling, spécifiez Caller Address et Caller Name pour le trunk et utilisez ensuite Prioritized Caller Selection pour spécifier l'emplacement à partir duquel et l'ordre dans lequel vous souhaitez afficher les informations d'identification de l'appelant au destinataire de l'appel.
    1. Laissez Disponibilité réglé sur Désactivé.
      Avertissement : L'activation du paramètre de disponibilité peut perturber la priorité de la liste des serveurs SIP ou des proxies que vous avez configurés pour votre ligne réseau.
    2. Laissez Enregistrement réglé sur Désactivé.
    3. Sous Contrôle d’accès SIP :
      • Confirmez que Use Source Address est réglé sur Yes.
      • Confirmez que toutes les adresses IP ajoutées aux serveurs SIP ou aux mandataires section apparaissent dans le Autoriser les adresses suivantes liste.
      • Quitter le Toujours refuser les adresses suivantes blanc.
      • Quitter le Autorise tout case à cocher non sélectionnée.
        Remarque :  Si vous utilisez un PBX, consultez Configure PBX passthrough for a BYOC trunk pour plus d'informations sur l'activation du paramètre PBX Passthrough.
    4. Cliquez surSauvegarder la jonction externe.

    Pour plus d'informations sur les paramètres de la page Créer/Modifier une ligne réseau externe, voir Paramètres de la ligne réseau externe.