Remplacer un BYOC Premises Edge

Si vous devez remplacer un Premises Edge BYOC basé sur le matériel, vous suivrez les instructions de cet article.

Pour remplacer un bord :

1. Suivez les étapes de l’article Prenez un avantage hors service.
2. Installez et associez le nouvel Edge à l’aide des procédures correspondant à votre modèle Edge :
   
   1. Pour plus d'informations, consultez la section Solutions matérielles BYOC Premises de À propos des locaux BYOC.
3. Configurez la carte d’interface réseau (NIC) sur le nouvel Edge :
   
   1. Aller vers Admin > Téléphonie > Bords.
   2. Sélectionnez le nouvel Edge et cliquez sur modifier.
   3. Usous le Interfaces réseau onglet, sélectionnez le ou les ports qui hébergent les connexions SIP.
   4. Mettez en miroir les paramètres du Edge défectueux. Configurer une interface réseau pour Edge
4. Si l’adresse IP du nouvel Edge a changé, redémarrez les téléphones pour extraire leur nouvelle configuration.
5. Vérifiez que le périphérique Edge est code de conclusion et qu’il communique avec le cloud.
   
   1. Aller vers Admin > Téléphonie > Bords.
   2. Vérifiez qu’un cercle vert apparaît à côté du nom du bord. 
6. Pour supprimer l’Edge d’origine de votre organisation, contactezService client Genesys Cloud.