À propos des locaux BYOC

Annonce de déchéance: Le 1er mars 2025, Genesys a annoncé à l'adresse qu'elle mettrait fin à la prise en charge de la solution Genesys Cloud BYOC Premises - Genesys Hardware Solution à compter du 1er décembre 2026. Cette date marque la fin de l'assistance (EOS). Pour plus d’informations, voir Gérer les actions. BYOC Premises - Genesys Hardware Solution.

Deprecation Announcement: On January 20, 2024, Genesys removed the ability to deploy the Genesys Cloud BYOC Premises – Customer VM Solution. This date marks the End of Support (EOS). On May 25, 2025, existing deployments will cease to operate. This date marks the End of Life (EOL). For more information, see Deprecation: BYOC Premises – Customer VM Solution.

L'option de connexion téléphonique BYOC Premises utilise un dispositif matériel Edge basé dans les locaux pour connecter les SIP Trunks d'un opérateur tiers à Genesys Cloud. Genesys vous propose trois types de solutions matérielles BYOC Premises parmi lesquelles vous pouvez choisir. Chacune de nos solutions matérielles BYOC Premises donne lieu à un dispositif Edge basé sur les locaux. Quelle que soit la solution matérielle BYOC Premises que vous utilisez, vous devrez configurer le dispositif Edge basé sur les locaux. Les articles répertoriés sur cette page décrivent les différentes solutions matérielles BYOC Premises et expliquent comment configurer le dispositif Edge basé sur les locaux.

Informations générales sur les locaux du BYOC

En savoir plus sur les locaux de BYOC.

BYOC Solutions matérielles pour les locaux

Chacune de nos solutions matérielles BYOC Premises donne lieu à un dispositif Edge basé sur les locaux. En savoir plus sur les différentes solutions matérielles BYOC Premises.

Informations générales sur les locaux du BYOC

Dans cette section, vous trouverez des liens vers des informations générales sur Edge

Configuration du réseau BYOC Premises Edge

Quelle que soit la solution matérielle BYOC Premises que vous utilisez, vous devrez configurer une connexion réseau à votre appareil Edge.

Configuration du tronc BYOC Premises Edge

Quelle que soit la solution matérielle BYOC Premises que vous utilisez, vous devrez configurer une connexion trunk à votre appareil Edge.

BYOC Premises Logiciel Edge

Quelle que soit la solution matérielle BYOC Premises que vous utilisez, vous devrez gérer le logiciel Edge.

BYOC Locaux Groupes Edge

Un groupe Edge est une association de bords qui permet à un ensemble de périphériques réseau de communiquer sur un réseau local à faible latence.

BYOC Locaux Sécurité Edge

L’Edge fonctionne strictement avec votre organisation Genesys Cloud et dispose de capacités d’accès réseau et local limitées, ce qui le rend totalement sécurisé.

BYOC Premises Edge management

Gérez et surveillez votre appareil Edge.

Surveillance et dépannage

Dans cette section, vous trouverez des liens vers des informations sur la surveillance et le dépannage d’un Edge