Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Une fois qu’un Edge est utilisé, vous pouvez obtenir des détails sur un Edge dans le panneau d’informations Edge sur l’onglet Général de la page Modifier Edge.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Bords.
  3. Dans la liste, sélectionnez votre appareil périphérique. Le panneau d’informations Edge apparaît sur le côté droit de l’onglet Général.

Étiquette Description
Connectivité du Cloud

Indique l'état de la connectivité de l'appareil périphérique avec le nuage. Placez le pointeur de la souris sur l’icône statut pour afficher des détails spécifiques.

Utilisation Redémarrer Edge à redémarrer manuellement un Edge. Pour plus d'informations, consultez Redémarrer l'Edge.

Utilisation Dissocier Edge pour déconnecter l'Edge de Genesys Cloud. pour plus d'informations, voir Supprimer un Edge de Genesys Cloud.
Gérés par Indique qui est autorisé à gérer Edge.
Jonctions externes Indique le statut de la jonction externe. Pour plus d’informations, voir Obtenir des informations sur le statut jonction.
Jonctions téléphoniques Indique le statut de la jonction téléphonique. Pour plus d’informations, voir Obtenir des informations sur le statut jonction.
Logiciel Liste la version actuelle du logiciel, en cours d'exécution sur la périphérie.
Image active 

Liste le numéro de build de l'image du système d'exploitation actuellement en cours d'exécution sur la périphérie. Selon l'âge et le modèle de l'appareil Edge, le système d'exploitation peut être Windows ou Linux. 
Image par étapes Liste le numéro de build de l'image du système d'exploitation que l'edge utilisera pour une opération de restauration d'usine.
Modèle

Identifie la solution matérielle BYOC Premises :
Numéro de série Identifie le numéro de série du périphérique.
ID de couplage du serveur Edge

Répertorie l'ID d'appairage utilisé pour appairer l'appareil périphérique à Genesys Cloud.
Mesures Vous pouvez cliquer sur l'une des icônes de métrique pour afficher la métrique de bord associée. Pour plus d’informations, voir Voir l’Edge et la jonction métrique.