La téléphonie est l’ensemble des fonctionnalités que les administrateurs utilisent pour configurer les communications PureCloud.  Les options de connexion PureCloud téléphonie sont pratiques et flexibles. Simplifiez votre mise en œuvre en utilisant PureCloud Voice, un centre de contact complet solution qui inclut le service téléphonie fourni par Genesys. Pour une interopérabilité supplémentaire entre les périphériques PureCloud et Third-, sélectionnez une option Bring Your Own Carrier (BYOC).

Général

Informations générales relatives au thème de la téléphonie.

Options de connexion téléphonique

Les options de connexion PureCloud téléphonie sont pratiques et flexibles.

Jonctions

Une jonction connecte un service de communication à une option connexion téléphonie Genesys Cloud et facilite la communication point à point. 

Sites

Un site héberge un ensemble de téléphones. Le site définit les propriétés téléphonie, par exemple l’indicatif de pays ou l’indicatif régional, pour la numérotation en plus des règles de classification des appels et des règles de routage sortant. 

Gestion de téléphone

Genesys Cloud gère une grande variété de téléphones SIP. Les administrateurs définissent les paramètres de base des téléphones ou modifient les paramètres des téléphones individuels à l'aide de Genesys Cloud. 

Autorités de certification

Authorized Services gère les fichiers de certificats numériques émis par une autorité de certification (CA). Les certificats numériques garantissent l’identification d’une autorité de confiance par cryptage.  

Numéros DID

Ajoutez un seul numéro ou une gamme de fournisseur de services numéros associés à celui de l’organisation. Vous pouvez acheter des numéros sans frais.

Extensions

Les administrateurs peuvent ajouter une seule extension ou une gamme de extension numéros associés à l’organisation.