Série : Configurationpartage d’écran

1. Assurez-vous que votre réseau autorise l’accès WebRTC comme indiqué dans Ports et services Genesys Cloud.
2. Testez la latence du réseau pour tous les endroits où vous prévoyez que les agents utilisent le partage d’écran. Nous recommandons une latence unidirectionnelle inférieure à 150 ms.