Mettre fin à une discussion

Dépréciation des fonctionnalités: Genesys ne prendra plus en charge ACD Web Chat v2, qui est disponible pour les clients via toutes les versions de Chat Widget correspondantes. Ceci fait suite à la suppression de ACD Web Chat v1, qui a été annoncée précédemment. Par conséquent, Predictive Engagement mettra également fin à la prise en charge de ces anciennes versions de chat en ligne. Pour plus d'informations, voir Dépréciation : Suppression de ACD Web Chat (version 2). Tous les clients existants sont encouragés à migrer vers Web Messaging et Messenger.

  1. Dans la liste des conversations, sélectionnez l'interaction de chat à laquelle vous souhaitez mettre fin.
  2. Cliquez sur End Chat .
  3. Complétez tout après le travail de contact.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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