Supprimer une substitution

Conditions préalables
  • Réponses > Tout > Tout autorisation

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Centre d’appels, cliquez sur Réponses prédéfinies.
  3.   Ajouter ou  modifier une réponse prédéfinie.  
  4. Dans la liste, en regard de la substitution souhaitée, cliquez sur Plus.
  5. Cliquez sur supprimer.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
  • Ce champ sert à des fins de validation et ne doit pas être modifié.