Activer les places libres

Conditions préalables 
  • tâches rôle

Pour passer ou recevoir utilisateur des station appels, il faut sélectionner un] Les sièges libres contrôlent si Genesys Cloud conserve le téléphone sélectionné d'un utilisateur lorsque l'utilisateur ne l'utilise pas. Lorsque des sièges libres est activé, Genesys Cloud - utilisateur utilisateur utilisateur Genesys Cloud libère automatiquement un utilisateur de téléphone «  pour une utilisation par un autre utilisateur lorsque le courant utilisateur se déconnecte.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Paramètres de comptecliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Cliquez sur le Paramètres onglet.
  4. Déplacez le Sièges gratuits passer au réglage désiré :
    • SUR — Permet la gratuité des sièges dans toute l’organisation.
    • DE — Désactise les sièges gratuits dans l’ensemble de l’organisation.