Importer des scripts

Utilisez script importation et exporter pour partager des scripts entre organisations. Vous pouvez également utiliser import et export pour copier des scripts au sein de la même organisation. Par exemple, si vous créez un script avec une fonctionnalité complexe, vous pouvez utiliser l'importation et l'exportation pour créer rapidement un autre script avec la même fonctionnalité.

Pour utiliser l'importation, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Contact Center, cliquez sur Scripts.
3. Sur la page Scripts, cliquez sur Import.
   
   
   Remarque : Vous pouvez importer un script pour remplacer un script existant par les données importées. Pour effectuer cette tâche, sélectionnez un script, puis cliquez sur Remplacer.
    
4. Sélectionnez une division , puis cliquez sur Select Files.
   
5. Sélectionnez un ou plusieurs scripts sur votre ordinateur.
   Remarque : Les scripts ont une extension.script.
6. Cliquez sur Importation.

Si l'importation réussit, Genesys Cloud affiche un message. Votre script importé apparaît dans la liste après que Genesys Cloud l'a traité.