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Avant de pouvoir créer un téléphone sous BYOC Cloud, vous devez créer une configuration de paramètres de base personnalisée pour le téléphone. La configuration des paramètres de base contient un groupe de paramètres trouvés dans les onglets Téléphone de base et Apparence de la ligne de base dans Gestion du téléphone et définit le fonctionnement d’un téléphone dans Genesys Cloud. Une fois que vous créez une configuration de paramètres de base, vous pouvez créer et configurer un téléphone.

Remarque :  Assurez-vous que vous utilisez unTéléphone compatible Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud.
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Gestion de téléphone.
  3. Cliquez sur l'onglet Paramètres de base.
  4. Cliquez sur Créer un nouveau.   

  5. Configurer les paramètres sur le Téléphone de base languette.

    1. Tapez un nom dans le Paramètres de base Nom boîte.
    2. Du Marque et modèle du téléphone liste, sélectionnez votre téléphone.
    3. partir Caractéristiques autonomes attaquer de sauf si vous créez une configuration de paramètres de base pour les téléphones de salle de conférence. Voir Activer les fonctionnalités autonomes.
    4. Sous Configuration du téléphone section, cliquez sur Médias.
    5. dans le Plage de démarrage du port audio RTP boîte, tapez 16384.16384
    6. Sous Liste de codecs préférés, utilisez les contrôles pour créer une liste composée uniquement des codecs suivants dans cet ordre :
      • audio/opus
      • audio/PCMU
    7. Sous Configuration du téléphonecliquez sur Réseau.
    8. Sous Disposition, sélectionnez Depuis le service d’approvisionnement Genesys Cloud. FENT_BaseSettings_1.png
  6. Cliquez sur l'onglet Apparence de la ligne de base.

  7. Configurer les paramètres sur le Apparence de la ligne de base languette.

    1. Tapez un nom dans le Étiquette de clé boîte.
    2. Si vous souhaitez que cette apparence soit disponible sur les autres touches, sélectionnez le Span apparence aux touches restantes case à cocher.
    3. Sous Configuration, cliquez sur Signalisation.
    4. Du Protocole liste, sélectionnez TLS.
    5. dans le Écoutez le port boîte, tapez 8061.8061
    6. dans le Période d’Enregistrement boîte, tapez 120.120pcv_basesettings_2
  8. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de base.
  9. Procéder à Créer un téléphone article.