Créer un jonction sous BYOC Cloud

Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

La page Créer des lignes externes comporte deux sections. La section supérieure contient les paramètres de base nécessaires pour un réseau externe. La section inférieure, qui consiste en une série de sections repliables, contient d'autres paramètres que vous pouvez utiliser pour affiner la configuration de votre ligne externe. 

PureCloud vous recommande de vous fier aux paramètres par défaut BYOC Cloud jonction décrits dans cet article. Toutefois, si votre opérateur a d'autres exigences, vous pouvez utiliser les paramètres supplémentaires pour affiner la configuration de votre ligne externe. Pour plus d'informations, voir Configurer les paramètres avancés de la ligne réseau externe. 

There are two types of BYOC Cloud trunks (BYOC Carrier or BYOC PBX) that you can select depending on how your telephony system is set up. Each trunk type also has a subtype that is designed to narrow down the settings that are required for that type of trunk. For the BYOC PBX trunk type, there is only one subtype. For the BYOC Carrier trunk type, there are two subtypes: One is a generic subtype that you can use for most carrier configurations. The other is a Verizon-specific subtype that you use if Verizon is your carrier.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les paramètres de la page Créer / Modifier une jonction externe, voir Paramètres externes jonction.

Configurer un jonction externe

  1. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Téléphonie > Trunks.
  2. Cliquez sur l'onglet Trunks externes .
  3. Cliquez sur Créer un nouveau.
  4. Dans Nom du trunk externe, entrez un nom jonction.
  5. Du Type liste, sélectionnez le type de nuage BYOC jonction que vous souhaitez créer.
  • Sous Type:
    • Sélectionner Transporteur BYOC de la première liste.
    • Sélectionnez Generic BYOC Carrier ou Genesys Cloud BYOC Verizon dans la deuxième liste.
  • Sous Type:
    • Sélectionner BYOC PBX de la première liste.
    • Select Generic BYOC PBX from the second list.
  1. Régler État du tronc à En service.
  2. Sélectionnez le protocole de transport trunk approprié dans la liste Protocol.
    Note: Genesys Cloud selects the recommended protocol by default. In most situations, this protocol is best protocol for the selected trunk type. For more information, see Choose a trunk transport protocol.
  1. Sous Inbound sélectionnez votre Number Plan Site. Ce paramètre vous permet d'identifier le site avec le plan de numérotation que vous souhaitez utiliser. Pour plus d'informations, voir Améliorer le traitement des appels entrants avec la fonction Number Plan Site.
  2. Configurez les paramètres de routage SIP appropriés pour votre sous-type de ligne :
  • Entrez un identifiant dans le Identificateur de terminaison SIP entrant boîte.
    • L'identifiant de terminaison SIP entrant est une configuration statique qui se remplit avec un identifiant unique régional. Cet identifiant dirige le trafic des PBX tiers vers l'organisation.
  • Entrez un nom dans le En-tête de terminaison SIP entrant boîte.
    • L’en-tête de terminaison SIP entrant est un champ personnalisé qui contient la valeur Identifiant de terminaison pour les appels entrants vers Genesys Cloud.

  • Entrez un identifiant dans le Identificateur de terminaison SIP entrant boîte.
    • L'identifiant de terminaison SIP entrant est une configuration statique qui se remplit avec un identifiant unique régional. Cet identifiant dirige le trafic des transporteurs externes vers l'organisation.
  • Entrez un nom dans le En-tête de terminaison SIP entrant boîte.
    • L’en-tête de terminaison SIP entrant est un champ personnalisé qui contient la valeur Identifiant de terminaison pour les appels entrants vers Genesys Cloud.

Note: The Inbound SIP Termination Header field is optional. This field should only be used when the standard identification methods like FQDN, TRGP, and SIP DNIS are unavailable.

  • Entrez un identifiant dans le Identificateur de terminaison SIP entrant boîte.
    • The Inbound SIP Termination Identifier is a static configuration that should be populated with a regionally unique identifier. This identifier is used to direct traffic from Verizon to the organization.
  • le En-tête de terminaison SIP entrant box est préconfiguré avec un en-tête spécifique à Verizon.

  1. Si vous ne pouvez pas utiliser le format FQDN ou TGRP pour l'identifiant de terminaison SIP entrant, activez Routage de remplacement DNIS.

For more information about the Inbound settings, see Configure SIP routing for a BYOC Cloud trunk.

  1. Sous Outbound, entrez les identifiants appropriés dans les cases Outbound SIP Termination FQDN, Outbound SIP TGRP Attribute, et Outbound SIP DNIS pour configurer votre URI de requête sortante.

For more information about the Outbound settings, see Configure SIP routing for a BYOC Cloud trunk.

  1. Pour spécifier des serveurs SIP ou des serveurs mandataires , entrez une valeur dans la case Hostname or IP Address, un numéro de port dans la case Port, puis cliquez sur Add . 
  2. Choisissez le approprié Authentification Digest réglage.
    • Si vous activez l'authentification Digest, vous devez spécifier le domaine associé , ainsi que le nom d'utilisateur , et le mot de passe à utiliser comme identifiants d'authentification.
  3. Sous Caller ID, spécifiez Caller Address et Caller Name pour le trunk et utilisez ensuite Prioritized Caller Selection pour spécifier l'emplacement à partir duquel et l'ordre dans lequel vous souhaitez afficher les informations d'identification de l'appelant au destinataire de l'appel.
  1. Sous SIP Access Control, vous pouvez créer une liste d'adresses IP ou CIDR auxquelles vous souhaitez autoriser l'accès SIP. Pour ce faire, saisissez une adresse et cliquez sur Add .  
  2. Si vous configurez une liaison BYOC PBX, le paramètre PBX Passthrough apparaît.
    • Activez ce paramètre si vous souhaitez autoriser votre PBX à transmettre les appels destinés au PSTN directement via Genesys Cloud.

Pour plus d’informations, voir Configurer le relais PBX pour un BYOC jonction.

  1. If you are configuring a Verizon BYOC Carrier trunk subtype, you must configure a few Verizon-specific settings in the Custom SIP headers section.

  • Sous Configuration du tronc externe, élargir la Protocole section.
  • Sous Outbound, dans la section Custom SIP headers, il y a trois Headers spécifiques à Verizon :
    • Domaine X-VZ-CSP
    • X-VZ-CSP-Identifiant-client
    • X-VZ-CSP-Type de jambe
  • Work with your Verizon representative to find the correct values to enter into the Value boxes for X-VZ-CSP-Domain and X-VZ-CSP-Customer-Identifier headers.
  • The Value box for the X-VZ-CSP-Leg-Type header is automatically filled in with the value of "agent." Leave this box unchanged.

Pour plus d'informations, voir Configurer les en-têtes SIP personnalisés.

  1. Cliquez sur Enregistrer le trunk externe. 

Pour plus d'informations sur les paramètres de la page Créer/Modifier une ligne réseau externe, voir Paramètres de la ligne réseau externe.