Lorsque vous configurez BYOC Cloud, vous devez informer votre opérateur des adresses IP PureCloud. Les adresses IP PureCloud sont répertoriées dans les tableaux Ressources de signalisation SIP publiques régionales de cet article.

Utilisez les adresses IP qui correspondent à la région AWS dans laquelle l’organisation est basée.

Par exemple, si l’organisation est basée dans le us-east-1 région, vous informeriez alors le transporteur d’utiliser les adresses IP PureCloud répertoriées dans ce tableau. 

Il y a quatre adresses IP dans chaque région. Vous devez ajouter les quatre adresses IP à votre liste d'autorisation pour que les appels de Genesys Cloud vers votre opérateur fonctionnent correctement. De plus, vous devez travailler avec votre opérateur pour équilibrer la charge de tous les appels entrants en utilisant ces quatre adresses IP. PureCloud charge PureCloud équilibre tous les appels sortants parmi ces quatre adresses IP mêmes. Ce système d’équilibrage de charge permet à PureCloud de maintenir l’équilibre du trafic sur l’ensemble de notre clientèle.

Pour plus d'informations, consultez À propos des ports et des services de votre pare-feu. 

Remarques:

  • La signalisation d’appel et les supports sont gérés par des services distincts à des fins de résilience et de mise à l’échelle. Les adresses IP de média fournies par le protocole de description de session seront différentes des adresses IP de signalisation. Pour plus d’informations, voir Pourquoi le protocole de description de session fournit-il des adresses IP de média différentes des adresses IP de signalisation ?
  • Les adresses IP énumérées dans cet article ne répondent pas aux commandes ICMP Ping.

Est des États-Unis (Virginie du Nord) / utilisation1

DNS SRV - byoc.use1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
52.203.12.137 lb01.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.192 lb02.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.68 lb03.voice.use1.pure.cloud
54.82.188.43 lb04.voice.use1.pure.cloud

US East (Ohio) / use2.us.gov

DNS SRV – byoc.use2.us-gov-pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
3.129.185.96 lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.136.43.147 lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.141.75.31 lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.140.225.227  lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud

US West (Oregon) / usw2

DNS SRV - pc-voice.usw2.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
34.211.206.63 lb01.pc-voice.usw2.pure.cloud
54.244.22.120 lb02.pc-voice.usw2.pure.cloud
52.32.193.99 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
52.33.193.56 lb04.pc-voice.usw2.pure.cloud

Canada (Central) / cac1

DNS SRV – byoc.cac1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
99.79.151.210 lb01.pc-voice.usw2.pure.cloud
35.182.29.150 lb02.pc-voice.usw2.pure.cloud
52.60.140.216 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
35.182.138.230  lb04.pc-voice.usw2.pure.cloud

Amérique du Sud (São Paulo) / sae1

DNS SRV - byoc.sae1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
18.229.62.233 lb01.voix.sae1.pure.cloud
177.71.170.155 lb02.voix.sae1.pure.cloud
18.229.17.171 lb03.voice.sae1.pure.cloud
54.207.115.206 lb04.voice.sae1.pure.cloud

Europe (Irlande) / euw1

DNS SRV - byoc.euw1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
52.212.65.21 lb01.voice.euw1.pure.cloud
52.212.66.56 lb02.voice.euw1.pure.cloud
52.212.61.62  lb03.voice.euw1.pure.cloud
52.212.54.249 lb04.voice.euw1.pure.cloud

Europe (Londres) / euw2

DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
3.11.204.103 lb01.pc-voice.usw2.pure.cloud
3.11.208.50 lb02.pc-voice.usw2.pure.cloud
3.11.83.136 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
3.11.48.81 lb04.pc-voice.usw2.pure.cloud

Europe (Francfort) / euc1

DNS SRV - byoc.euc1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
18.197.177.95 lb01.voice.euc1.pure.cloud
52.28.196.118 lb02.voice.euc1.pure.cloud
18.197.58.44 lb03.voice.euc1.pure.cloud
18.184.11.49 lb04.voice.euc1.pure.cloud

Europe (Zurich) / euc2 

DNS SRV - byoc.euc2.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
167.234.50.224 lb01.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.225 lb02.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.226 lb03.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.227 lb04.voice.euc2.pure.cloud

Moyen-Orient (EAU) / mec1 

DNS SRV - byoc.mec1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
167.234.48.224 lb01.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.225 lb02.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.226 lb03.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.227 lb04.voice.mec1.pure.cloud

Asie-Pacifique (Mumbai) / aps1

DNS SRV – byoc.aps1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
3.6.231.246 lb01.pc-voice.usw2.pure.cloud
65.1.45.119 lb02.pc-voice.usw2.pure.cloud
35.154.180.222 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
15.207.180.196 lb04.pc-voice.usw2.pure.cloud

Asie-Pacifique (Sydney) / apse2

DNS SRV - byoc.apse2.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
13.54.135.179 lb01.voice.apse2.pure.cloud
13.55.102.9 lb02.voice.apse2.pure.cloud
13.55.146.155 lb03.voice.apse2.pure.cloud
13.55.130.108 lb04.voice.apse2.pure.cloud

Asie-Pacifique (Tokyo) / apne1

DNS SRV - byoc.apne1.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
13.115.13.21 lb01.voice.apne1.pure.cloud
54.199.104.0 lb02.voice.apne1.pure.cloud
13.112.90.55 lb03.voice.apne1.pure.cloud
13.231.7.149 lb04.voice.apne1.pure.cloud

Asie-Pacifique (Séoul) / apne2

DNS SRV – byoc.apne2.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
52.79.48.237 lb01.pc-voice.usw2.pure.cloud
52.79.67.164 lb02.pc-voice.usw2.pure.cloud
52.78.39.100 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
15.165.109.145 lb04.pc-voice.usw2.pure.cloud

Asie-Pacifique (Osaka) / apne3

DNS SRV – byoc.apne3.pure.cloud

Adresses IP Noms DNS de l’équilibreur de charge
167.234.49.224 lb01.pc-voice.usw3.pure.cloud
167.234.49.225 lb03.pc-voice.usw2.pure.cloud
167.234.49.226 lb03.pc-voice.usw3.pure.cloud
167.234.49.227 lb04.pc-voice.usw3.pure.cloud

 

Date de modification
(AAAA-MM-JJ)		 Révision
2023-11-08

Ajout d'adresses d'équilibrage de charge pour les nouvelles régions : Asie-Pacifique (Osaka) / apne3, Europe (Zurich) / euc2, et Moyen-Orient (EAU) / mec1.
2023-07-05

Mise à jour des adresses d'équilibrage de charge qui utilisaient d'anciens noms de domaine. Pas d'impact sur la fonctionnalité puisque les anciens et les nouveaux noms de domaine fonctionnent tous les deux. Les noms de domaine suivants ont été mis à jour :

Nom de domaine hérité Nouveaux noms de domaine
us-east-1.mypurecloud.com use1.pure.cloud
eu-west-1.mypurecloud.ie euw1.pure.cloud
eu-central-1.mypurecloud.de euc1.pure.cloud
ap-northeast-1.mypurecloud.jp apne1.pure.cloud
ap-southeast-2.mypurecloud.com.au apse2.pure.cloud