Les domaines qui sont répertoriés et décrits dans ce tableau qui s’appliquent spécifiquement à votre configuration réseau doivent être ajoutés à votre liste d’autorisation ou approuvés pour un accès autorisé. 

Pour plus d’informations sur les autres ports et services que vous devrez peut-être configurer sur votre pare-feu, voir À propos des ports et des services de votre pare-feu. 

Propriétaire Région Domaine Description
Genesys Cloud 

Amérique du Nord

Fournit l’interface PureCloud pour les utilisateurs et les administrateurs. les domaines sont spécifiques à une région et chaque organisation PureCloud existe dans une seule région. Les entités avec plusieurs organisations peuvent être déployées dans différentes régions.

États-Unis

*.use1.pure.cloud

*.usw2.pure.cloud

FedRAMP

*.use2.us-gov-pure.cloud

Canada

*.cac1.pure.cloud

Amérique du Sud

São Paulo

*.sae1.pure.cloud

Asie-Pacifique

Sydney

*.apse2.pure.cloud

*.mypurecloud.com.au

Tokyo

*.apne1.pure.cloud

*.mypurecloud.jp

Séoul

*.apne2.pure.cloud

Mumbai

*.aps1.pure.cloud

Osaka

*.apne3.pure.cloud

EMEA

Irlande

*.euw1.pure.cloud

*.mypurecloud.ie

Francfort

*.euc1.pure.cloud

*.mypurecloud.de

Londres

*.euw2.pure.cloud

Zurich

*.euc2.pure.cloud

EAU

*.mec1.pure.cloud


Amérique du Nord *.ininpcv.com Fournit des services de voix et de configuration pour les téléphones PureCloud Voice. (Clients PureCloud Voice uniquement). Ce domaine est hérité et n’est pas utilisé pour les nouveaux clients.
Tout mypurecloud.com Fournit l'interface Genesys Cloud aux utilisateurs et aux administrateurs.
Tout Help.MyPureCloud.com

Permet d'accéder au centre de ressources Genesys Cloud pour la documentation sur les produits.

Facultatif

Tout *.genesys.cloud

Accès au Genesys Cloud Developer Center pour des échantillons de code, des tutoriels et des outils permettant d'intégrer Genesys Cloud dans votre centre de contact.

Facultatif

Tout

annonce.
mypurecloud.com

Permet d'accéder aux annonces in-app sur les nouvelles fonctionnalités.

Facultatif

Tout

sdk-cdn.mypurecloud.com

Fournit un accès au centre de développement pour les kits de développement de logiciels.

Facultatif

Tout

appfoundry.genesys.com

Fournit un accès à AppFoundry pour les solutions d'application et d'intégration.

Facultatif

Amazon AWS† Tout *.cloudfront.net Fournit un contenu statique pour les applications PureCloud.

Tout

*.s3.amazonaws.com

*.s3- {Région}.amazonaws.com

*.s3.{Région}.amazonaws.com

où {Région} est le domaine pour votre particulier Région.

Fournit des liens de téléchargement S3.
Google† Tout *.googleapis.com Fournit une feuille de style en cascade (CSS) et des informations sur les polices.
Tout *.gstatic.com Fournit un contenu statique, principalement des images.
Tout *.l.google.com Fournit des services STUN pour les périphériques Edge, les téléphones VoIP, les softphones WebRTC et le multimédia Collaborate.
Tout dns.google Edge teste la connectivité Internet en exécutant une commande ping sur 8.8.8.8. (Il s’agit de l’adresse IP de dns.google.)
New Relic†ø Tout *.js-agent.newrelic.com Demandes faites par les applications New Relic analytique navigateur côté client.
Tout *.bam.nr-data.net Demandes faites par les applications New Relic analytique navigateur côté client.
Institut national des normes et de la technologie (NIST)†

Tout

Remarque :  L'adresse globale time.nist.gov est résolue à toutes les adresses de serveur appropriées.

time.nist.gov

Les serveurs NIST écoutent une requête NTP sur le port 123 et répondent en envoyant un paquet de données udp / ip au format NTP. Le paquet de données comprend un horodatage de 64 bits.
Polycom† Tout *.ztp.polycom.com Fourniture de téléphone sans contact pour les téléphones VoIP Polycom.

† troisième-prévisualisation du mode de numérotation non hébergé par PureCloud.

ø Si vous n'utilisez pas New Relic, qui est un service de reporting tiers, vous ne devez pas autoriser l'accès à ces domaines.

Ces domaines sont facultatifs. L'accès à ces domaines peut aider les clients à accéder à la documentation, aux annonces, aux kits de développement logiciel ou aux solutions AppFoundry, mais ils ne sont pas obligatoires. Vous pouvez bloquer ces domaines sans affecter le fonctionnement global de Genesys Cloud.

Un préfixe astérisque (*) indique que des services peuvent exister dans un ou plusieurs sous-domaines du domaine défini.

Date de modification
(AAAA-MM-JJ)
Révision
2024-01-31

Réorganisation de la présentation du tableau pour mieux tenir compte des nouvelles régions.

2024-01-24

Ajout des régions d'Osaka, des Émirats arabes unis et de Zurich.

2024-01-17

Changement du domaine du centre de développement de developer.genesys.cloud à *.genesys.cloud pour inclure tous les sous-domaines.

2022-10-19

*.mypurecloud.com est maintenant requis pour toutes les régions ; pas seulement pour les États-Unis.

2022-03-23

Ajout de la région USA Est 2 (Ohio)

2021-03-26

Ajout de Bombay (aps1) à la région Asie-Pacifique.

2021-02-24

Ajout de nouveaux domaines régionaux (*.pure.cloud) à la section Genesys Cloud du tableau.

2020-12-14

Divisez les sections principales des plus grands ports et services de votre article de pare-feu en articles plus petits. Cet article a été créé pour couvrir les domaines de votre liste d’autorisation de pare-feu.