Cet article de référence répertorie les ports requis pour accéder à des services spécifiques dans les applications mobiles Genesys Cloud qui s'exécutent sur iOS ou Android. Pour plus d’informations sur les autres ports et services que vous devrez peut-être configurer sur votre pare-feu, voir À propos des ports et des services de votre pare-feu. 

Services Transport / Port (Application) Destination Description
Tout tcp / 443 (HTTPS) Genesys Cloud, Amazon AWS La connexion sécurisée de vos locaux Bridge Server aux services PureCloud sur l’Internet public.
Chat tcp / 5222 (XMPP)
Notifications push iOS tcp/5223 (APNS) Apple APNS La connexion sécurisée entre l'appareil mobile et les serveurs APNS d'Apple qui transmettent les notifications push. Pour les plages d'adresses IP, voir la documentation Apple.
Notifications push Android

tcp/5228 (Google FCM)

tcp/5229 (alternatif)

tcp/5230 (alternatif)

Google Firebase Cloud Messaging Connexion sécurisée entre l'appareil mobile et les serveurs FCM de Google qui transmettent les notifications push. Pour les plages IP ou les noms d'hôte, voir la documentation de Google.
Date de modification
(AAAA-MM-JJ)
Révision
2024-03-18

Ajout de détails pour les notifications push iOS et les notifications push Android.

2020-12-14

Divisez les sections principales des plus grands ports et services de votre article de pare-feu en articles plus petits. Créé cet article pour couvrir les ports et les services pour les applications mobiles Genesys Cloud.