Autoriser un client OAuth

Conditions préalables
  • OAuth > Client > Autoriserautorisation

Seul un administrateur Genesys Cloud approuvé peut autoriser un client OAuth. Les utilisateurs sans autorisations affichent une erreur d’autorisations indiquant qu’un administrateur est requis pour approuver cette application.

Sélectionnez la procédure d’autorisation qui vous concerne :

Pour autoriser des clients (ID client connu) :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Integrations, cliquez sur Authorized Applications.
  3. Cliquez sur Menu > IT et intégrations > Applications autorisées.
  4. Cliquez sur Autoriser un client.
  5. Dans la boîte de dialogue Autoriser le client, dans le champ Client ID, entrez l'ID.
  6. Cliquez sur Autoriser le client.
  7. Dans la section Champ d'application, sélectionnez le champ d'application requis.
    Remarque :   Remarque: Si vous avez des questions si une portée est requise, consultez le développeur de l’application avant d’approuver Portée.
  8. Cliquez sur Approuver.

Pour autoriser les clients (ID client inconnu) :

  1. Lancez l’application externe.
    Remarque :  Remarque: L’application peut se trouver dans la structure de menu Genesys Cloud ou être complètement indépendante de l’application Genesys Cloud.
  2. Lorsque vous êtes invité à vous connecter, utilisez un compte administrateur Genesys Cloud.
  3. Sélectionnez les étendues souhaitées.
    Note: Si vous avez des doutes sur la nécessité d'un champ d'application, vérifiez auprès du développeur de l'application avant d'approuver le champ d'application.
  4. Cliquez sur Allow.

Les clients intégrés sont activés par défaut. Pour autoriser les clients (clients intégrés) :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Integrations, cliquez sur Authorized Applications. 
  3. Cliquez sur Menu > IT et intégrations > Applications autorisées.
  4. La page Demande autorisée s'affiche. Cliquez sur Autoriser un client. 
  5. Dans le champ Client ID, entrez l'ID du client pour les clients intégrés.
  6. Cliquez sur Autoriser le client.
    Note: Vous pouvez consulter la liste des identifiants de clients à partir de la page OAuth. En tant qu'administrateur, vous pouvez activer l'accès au client intégré pour tous les rôles qui nécessitent un accès au client.
     
  7. Dans le champ Utilisateurs pouvant utiliser cette application, cliquez sur Ajouter des rôles. 
    1. Dans la section Add Roles, sélectionnez les rôles qui nécessitent un accès à l'application.
    2. Cliquez sur D’accord.
  8. Dans la section Étendue, définissez l'étendue de l'accès au client selon les besoins.

Pour désactiver les clients, cliquez sur Révoquer l'autorisation. Cette opération désactive l'accès à l'application pour tous les rôles, y compris les administrateurs.