Conditions préalables
  • OAuth > Client > Autoriserautorisation

Seul un administrateur Genesys Cloud approuvé peut autoriser un client OAuth. Les utilisateurs sans autorisations affichent une erreur d’autorisations indiquant qu’un administrateur est requis pour approuver cette application.

Sélectionnez la procédure d’autorisation qui vous concerne :

Pour autoriser des clients (ID client connu) :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous de Intégrations, cliquez sur Applications autorisées.
  3. Cliquez sur Autoriser un client.
  4. Entrer le identité du client et cliquez Autoriser le client.

  5. Sélectionnez le champ d'application souhaité.
    Remarque :   Remarque: Si vous avez des questions si une portée est requise, consultez le développeur de l’application avant d’approuver Portée.

  6. Cliquez sur Approuver.

Pour autoriser les clients (ID client inconnu) :

  1. Lancez l’application externe.
    Remarque :  Remarque: L’application peut se trouver dans la structure de menu Genesys Cloud ou être complètement indépendante de l’application Genesys Cloud.
  2. Lorsque vous êtes invité à vous connecter, utilisez un compte administrateur Genesys Cloud.
  3. Sélectionnez les étendues souhaitées.
    Remarque :   Remarque: Si vous avez des questions si une portée est requise, consultez le développeur de l’application avant d’approuver Portée.

  4. Cliquez sur Approuver.

Les clients intégrés sont activés par défaut. Pour autoriser les clients (clients intégrés) :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. En dessous de Intégrations, cliquez sur Applications autorisées. 
  3. Sélectionnez le client intégré suivant requis dans la liste : Android Collaborate, Architect, Directory Web Client (application unifiée) et iOS Collaborate.    
  4. Dans le champ Client ID, entrez l'ID du client pour les clients intégrés et cliquez sur Authorize Client.                              
    Remarque : Vous pouvez consulter la liste des ID clients à partir de la page OAuth.
  5. Dans la section Portée, définissez la portée de l'accès au client selon les besoins.
    Remarque : En tant qu'administrateur, vous pouvez activer l'accès au client intégré pour tous les rôles qui nécessitent un accès au client.
     
  6. Cliquez sur Add Roles.                      
  7. Sélectionnez les rôles qui doivent accéder à l'application.
  8. Cliquez sur D’accord.

    Pour désactiver les clients, cliquez sur Révoquer l'autorisation. Cette opération désactive l'accès à l'application pour tous les rôles, y compris les administrateurs.