Pourquoi Genesys Cloud nécessite-t-il autant de ports ouverts sur mon pare-feu ?

Il est important de garder à l’esprit que la majorité de ces exigences de ports ouverts ne concernent que l’accès sortant, pas l’accès entrant. Plus précisément, toutes les connexions client (y compris les serveurs Edge des locaux BYOC, les clients WebRTC et les téléphones durs pour les clients BYOC Cloud et Genesys Cloud Voice) vers Genesys Cloud sont initiées en tant que connexions sortantes aux services Genesys Cloud Cloud. Lorsque des restrictions d’accès au réseau sont utilisées, comme un pare-feu, Genesys Cloud recommande d’autoriser l’accès sortant du client sur les ports spécifiés vers n’importe quelle destination IP.