Quelles sont les différences entre les emplacements, les géolocalisations et les sites dans Genesys Cloud ?

Genesys Cloud comprend trois concepts indépendants que les gens appellent souvent des emplacements :

• UNE emplacement est un lieu physique spécifique avec une adresse. Un administrateur configure les emplacements. Les emplacements apparaissent dans le Emplacement rubrique de votre profil.

• UNE géolocalisation est une zone géographique que Genesys Cloud détermine par adresse IP. Un administrateur peut activer et désactiver la géolocalisation pour l’organisation. Votre géolocalisation apparaît à côté de votre nom et de votre photo sur votre page de profil, Sur toncarte de visite, au sommet d'un fenêtre de discussion, et dans Genesys Cloud Résultats de recherche pour votre organisation.

• UNE site est un conteneur pour les informations de configuration du téléphone et de BYOC Premises Edge et doit avoir un emplacement désigné. Alors qu'un site peut avoir le même nom qu'un emplacement, les deux sont des concepts indépendants. Un administrateur de téléphonie configure les sites.