Types de sessions
Types de sessions
Genesys Predictive Engagement organise les données relatives à l'activité de chaque client en sessions. Dans ses termes les plus simples, une session est un ensemble d'événements connexes qui concernent un seul client, dans un délai donné.
| Type de session | Exemples | Exemples d'événements de la session |
|---|---|---|
| Sessions Web | Un client se rend sur votre site web et remplit un formulaire pour passer une commande en ligne. |
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