Puis-je utiliser une politique d'enregistrement pour supprimer des enregistrements contenant des données sensibles ?

Non, pour des raisons de conformité, Genesys n'a pas de politique d'enregistrement qui supprime les enregistrements contenant des données sensibles.

Vous pouvez élaborer une solution personnalisée en utilisant les API de recherche de contenu pour trouver les interactions qui contiennent des données sensibles, et invoquer les API de purge pour supprimer les enregistrements.