Conditions préalables
  • Propriétaire d'un groupe Genesys Cloud. Pour les groupes personnels, le propriétaire est la personne qui a créé le groupe.
    • Remarque :  Pour retirer une personne d'un salon de discussion officiel, vous devez d'abord retirer la personne du groupe officiel.

    Bien que les groupes et les salles de discussion soient similaires, ils ne sont pas identiques. Par exemple, lorsque vous supprimez un membre d'un groupe, la personne reste membre de l'espace de discussion du groupe. 

    Pour supprimer un membre d'un salon de discussion, procédez comme suit :

    1. En haut de la salle de chat, cliquez sur Voir les participants actuels .
    2. Survolez le nom de la personne que vous souhaitez supprimer.
    3. À droite du nom, cliquez sur Remove .