Si vous êtes membre d'un groupe, vous recevez par défaut toutes les notifications relatives à l'espace de discussion de ce groupe. Si vous n’êtes pas membre d’un groupe spécifique, vous pouvez participer à des conversations de groupe en rejoignant le groupe salle de chat.

Remarque :   Remarque : Certains groupes sont privés, ce qui les rend invisibles pour vous sauf si vous êtes membre ou si quelqu’un vous invite à la conférence salle de chat.

Pour rejoindre le groupe salle de chat d’un groupe, cliquez sur l’icône de discussion du groupe. L'icône de discussion du groupe apparaît dans Résultats de recherche, dans le Annuaire, et sur le page de profil du groupe. Rejoindre le chat en groupe Le groupe s'ouvre dans la fenêtre de chat et Genesys Cloud ajoute la salle de chat du groupe à votre liste de chat.

Pour quitter l'espace de discussion du groupe, survolez le nom du groupe dans la liste des discussions et cliquez sur Fermer la conversation . Lorsque vous rejoignez un groupe de discussion public, vous êtes le seul à pouvoir vous retirer. Pour vous retirer, mettez fin à la conversation. Si vous êtes membre d’un groupe, la salle rouvrira votre liste de discussion lorsque quelqu’un publiera un nouveau message dans la salle. 

Remarques: 
  • Lorsque vous essayez de salle de chat rejoindre un groupe complet, vous ne pouvez parcourir l’historique du chat de groupe. Vous ne pouvez pas rejoindre le chat, poster des messages ou l’historique de chat rechercher tant que les autres utilisateurs n’ont pas obtenu salle de chat. Pour plus d'informations, consultez Qu'est-ce que cela signifie si la salle de discussion de groupe est pleine ? 
  • Les conversations de chat sont permanentes et vous ne pouvez pas les supprimer manuellement.