Pourquoi ne puis-je pas voir des bots ou des alias apparaître dans Architect après l’activation de mon intégration Lex ?

Assurez-vous qu’un bot Lex a été créé dans AWS console et qu’un alias lui a été attribué.
Vérifiez votre compte AWS. Si vous avez configuré des comptes de test et de production distincts, assurez-vous de rechercher les robots dans le bon compte.
Vérifiez que l’IAM rôle dispose des autorisations appropriées. Pour plus d’informations, voir Dépannage de l’intégration Amazon Lex.
Confirmez que vos robots ont été créés dans la région AWS correcte. Par exemple, us-east-1 pour les États-Unis, eu-west-1 pour l’UE. Pour Lex V2, assurez-vous que la configuration avancée de votre intégration est soit {}, ou que vous incluez la région dans laquelle les bots sont associés. Pour plus d'informations, consultez Configurer et activer l'intégration Lex V2 dans Genesys Cloud.