Série : Architecttutoriel pour les utilisateurs débutants

Leçon 5 : Organiser la structure du menu de départ

Dans cette leçon, vous ajoutez des tâches et des menus réutilisables au menu principal que vous avez créé dans la leçon 2. Cette leçon associe flux d ’ appels.

Objectifs

  • Ajoutez le menu Rendez-vous en tant que choix dans le menu principal.
  • Ajoutez des tâches réutilisables en tant qu’options de menu dans le menu principal.

Temps estimé pour compléter : 15 minutes

Conditions préalables

Ressources supplémentaires

Tâches

Dans une leçon précédente, vous avez créé des tâches réutilisables pour les animaux perdus ou trouvés. Ici, ajoutez-les au menu des animaux perdus ou trouvés. En outre, lorsque vous avez créé le menu principal, vous avez donné aux appelants la possibilité d’appuyer sur 1 pour calendrier un rendez-vous avec un vétérinaire ou le salon de toilettage. Complétez cette option ici aussi.

  1. Ajouter l’animal tâche réutilisable à l’animal perdu ou retrouvé ? menu :
    1. Dans la boîte à outils, cliquez pour développer le Tâche catégorie et faites glisser un Aller à la tâche réutilisable action dans l’animal perdu ou retrouvé ? menu réutilisable.
    2. Changez le nom du menu réutilisable en Pet est perdu.
    3. Changez le DTMF en 2.1
    4. Ajouter Oui comme terme reconnaissance vocale.
    5. Sélectionnez le Animal perdu tâche réutilisable.
    6. Laissez les paramètres restants inchangés.
  2. Ajoutez ta-t-il trouvé l’animal réutilisable tâche à l’animal perdu ou trouvé ? menu :
    1. Dans la boîte à outils, cliquez pour développer le Tâche catégorie et faites glisser un Aller à la tâche réutilisable action dans l’animal perdu ou retrouvé ? menu réutilisable.
    2. Changez le nom du menu réutilisable en Pet est trouvé.
    3. Changez le DTMF en 2.2
    4. Ajouter Non comme terme reconnaissance vocale.
    5. Sélectionnez le Animaux trouvés tâche réutilisable.
    6. Laissez les paramètres restants inchangés.

  1. Dans la zone des menus réutilisables, sélectionnez le Menu principal que nous avons créé dans la leçon 2.
  2. Dans la boîte à outils, développez le Menu catégorie et faites glisser un Aller au menu action dans le menu principal.
  3. Dans la zone Aller au menu conception, modifiez le nom en Aller aux rendez-vous.
  4. Changez le DTMF en 1.1
  5. Ajouter Oui comme terme reconnaissance vocale.
  6. Cliquez sur la flèche à la fin du Menu lister et choisir Rendez-vous.

Entraine toi

En plus de composer un rendez-vous avec calendrier, les appelants peuvent également appuyer sur 2 pour signaler un animal perdu ou trouvé, ou sur 3 pour entendre parler du suivi d’un animal. Ici, ajoutez les tâches réutilisables au menu principal, ce qui revient à ajouter un menu réutilisable.

  1. Dans la boîte à outils, développez le Menu catégorie, faites glisser un Aller au menu action dans le menu principal, et complétez les étapes suivantes :
    1. Changez le nom du menu réutilisable en Aller à l’animal perdu ou retrouvé.
    2. Changez le DTMF en 2.2
    3. Ajouter perdu, trouvé comme termes de reconnaissance vocale.
    4. Sélectionnez le Animal perdu et retrouvé tâche réutilisable.
    5. Laissez les paramètres restants inchangés.
  2. Dans la boîte à outils, développez le Tâche catégorie, faites glisser un Aller à la tâche réutilisable action dans le menu principal et suivez les étapes suivantes:
    1. Remplacez le nom tâche réutilisable par Aller à l’animal Services de suivi.
    2. Sélectionnez un DTMF de 1. 3
    3. Ajouter Oui comme terme reconnaissance vocale.
    4. Sélectionnez le Suivi des animaux Prestations de service tâche réutilisable.
  3. Enregistrez votre travail.

 

 

Leçon 4 : Créer une tâche réutilisable pour les services de suivi des animaux de compagnie :Article suggéré précédent Article suggéré suivant : Leçon 6 : Configuration flux des appels par défaut