Annoncé le	Date d’entrée en vigueur	L'idée d'Aha !
2024-01-17	2024-02-21	Lien Aha !

Une prochaine version de Digital Channels mettra à jour le champ participantName pour l'API de conversation et d'analyse spécifiquement pour les participants ACD et Workflow. Cette mise à jour aura également un impact sur les descriptions des segments ACD et Workflow dans l'interface utilisateur de la chronologie des détails de l'intégration. Pour plus d'informations, consultez le billet de la communauté Digital Channels Conversation & Analytics API Participate Name Update & UI Impact.