Annoncé le	Date d’entrée en vigueur	L'idée d'Aha !
2024-11-11	-	-

Dans une prochaine version, Genesys Cloud rafraîchira l'aspect et la convivialité du panneau de profil des contacts externes. Des mises à jour modernisées et une mise en page affinée amélioreront la capacité à tester, déployer et soutenir le panneau de profil. Les améliorations comprennent la réduction du nombre de clics nécessaires pour effectuer des tâches telles que la modification d'une organisation ou la suppression d'un lien entre des contacts, ainsi que l'ajout d'hyperliens pour gérer les noms des contacts et des organisations afin de faciliter la navigation et la gestion des profils. Un onglet séparé pour les organisations externes et des composants Genesys Cloud standardisés, tels que les champs pour les numéros de téléphone et les paramètres SMS, visent à fournir une expérience plus cohérente et plus efficace. Cette initiative ne modifie pas la fonctionnalité existante des contacts externes.

Pour plus d'informations, consultez le billet de la communauté Refresh of Profile Panel UI.

Développer tout