Bonnes pratiques pour la création de guides à l'aide d'invites IA

Il est essentiel de bien rédiger le texte de départ pour produire un guide utile.

Note: Les invites de l'IA vous offrent un point de départ rapide pour l'élaboration de guides de l'IA. De multiples itérations et tests peuvent être nécessaires pour définir les variables et lier les actions de données, par exemple, pour adapter un guide à l'objectif visé.

Lors de la conception d'une invite d'IA pour générer un guide, il convient de prendre en compte les lignes directrices suivantes :

  • Commencez par le but ou l'objectif du guide.
  • Décrivez le cheminement que vous attendez du guide, y compris les points de décision clés et les résultats escomptés.
  • Les guides sont plus efficaces lorsqu'ils sont conçus dans un seul but. Pour créer un tel guide, rationalisez vos instructions aussi étroitement que possible en fonction de l'objectif visé.
  • Inclure les étapes clés qui sont essentielles pour que le guide atteigne le résultat souhaité. Par exemple, "Ce guide explique aux utilisateurs comment identifier et résoudre les problèmes de connexion au réseau".
  • Rédiger des descriptions claires et concises afin de minimiser les ambiguïtés et d'aider le système à générer des guides efficaces.
  • Spécifiez les variables que vous souhaitez inclure dans le guide et décrivez les actions sur les données. Le guide crée automatiquement des variables et ajoute des espaces réservés pour les actions de données. Vérifiez l'exactitude des variables et remplacez-les ou créez des actions de données ultérieurement.

Exemple : Une invite à l'IA pour générer un agent d'IA des systèmes de sécurité

Help customers with technical issues who start a conversation with the Safety Systems virtual assistant. 
Greet them with a welcome message and ask them what issue they’d like help with. 
Classify issues as: "recall", "red light blinking", "sensor not working" or "other". 
Respond by asking for a serial number to check for product recalls. 
If the product is not in recall, diagnose the issue and walk them through the steps to fix it. 
If the product is in recall, inform the customer that the product has been recalled, provide details about the recall and recommend scheduling a technician visit.

Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques à suivre lors de la rédaction des instructions d'un guide, voir Meilleures pratiques pour la rédaction de guides.