Configurez les paramètres de menu d’un flux d ’ appels. Dans le flux d'appels, cliquez sur Paramètres > Menus. Les contrôles de cette zone définissent le nombre de fois qu'Architect joue le message d'accueil avant de passer le contrôle au nœud par défaut du menu, s'il existe. Les commandes définissent également le nombre de secondes d’attente pour l’entrée de l’appelant avant de répéter l’invite audio. 

Remarque :  Vous pouvez remplacer les paramètres dans chaque choix de menu.
Nom Description et utilisation

Nombre de répétitions du menu

 Définit le nombre de fois où Architect lit une invite de menu avant de passer le contrôle au choix de menu par défaut du menu actuel, le cas échéant. Le nombre par défaut est trois fois.

Délai d'expiration de la sélection de menu

 Définit le nombre de secondes pendant lesquelles Architect attend qu’un appelant fasse son choix avant de rejouer l’invite audio du menu. L’aperçu par défaut est de 10,0 secondes. 

Écouter la numérotation de poste 

 Configure le traitement que Architect interprète en plusieurs chiffres entrants comme des numéros de poste, plutôt que des sélections de menu. Dans un menu, si quelqu’un compose une série de chiffres, Architect peut déterminer si la personne compose un numéro. Cette option est activée et vraie par par défautaut. Sélectionner Faux pour désactiver cette option. Activer cette fonction fonctions et fonctionnalités demande au système d’écouter les extensions utilisateur. Les téléphones autonomes ne sont pas inclus, sauf si vous configurez l'extension dans Genesys Cloud. Pour plus d'informations, voir Configurer les touches de ligne pour un téléphone autonome.

Délai maximal de la numérotation de poste 

Définit le délai (en secondes) pendant lequel Architect attend que l’appelant entre le chiffre suivant d’un numéro de poste. Si Architect détecte un autre chiffre dans cette résolution, Architect considère que ce chiffre fait partie d’un numéro de poste plutôt que d’une sélection de menu. Architect attend alors le prévisualisation du mode de numérotatio spécifié pour un autre chiffre. par défaut prévisualisation du mode de numérotatio est de 1,0 seconde. 

Remarque :  Si vous définissez Ecoute de la composition du numéro sur True, définissez la valeur de sélection du menu délai supérieure au délai maximal pour la composition du numéro de poste (en secondes).