Série : Ajouter un plan de travail

Avant de configurer les contraintes hebdomadaires, de week-end, de période de planification, d'équipe journalière et d'agent pour le plan de travail, créez un nouveau plan et donnez-lui un nom.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Work Plan Configurations.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Unité de gestion liste et sélectionner l’unité de gestion appropriée.
4. Cliquez sur l'icône Add . La page Ajouter un plan de travail s'ouvre.
5. Cliquez sur la case Cliquez pour ajouter un nom .
   • Saisissez un nom valide pour le plan de travail. 
6. Cliquez sur l'icône Work Plan Options . La boîte de dialogue Options d'affichage s'ouvre. 
   • Dans le champ Drag Snap Options, définissez les incréments d'accrochage. 
7. Cliquez sur l'icône Save pour enregistrer vos modifications.
8. Cliquez sur l'icône Save and Add New pour enregistrer et ouvrir un nouveau plan de travail.
9. Cliquez sur l'icône Valider le plan de travail pour créer le plan de travail. Avant de configurer les contraintes hebdomadaires, de week-end, de période de planification, d'équipe journalière et d'agent pour le plan de travail, créez un nouveau plan et donnez-lui un nom.
   Remarque :  Vous pouvez ajouter plusieurs plans de travail.