Éditeur de scripts - Aperçu

Conditions préalables

Les autorisations suivantes :

Scripteur > Script > Tout
Scripteur > Script publié > Ajouter
Scripteur > Script Publié > Vue

L’éditeur de script s’affiche lorsque vous créez ou modifiez un script. En tant que concepteur de script, utilisez l'éditeur de script pour composer et gérer les pages de script. Pour définir des pages de script, placez des composants sur l'espace de travail et liez les pages ensemble pour créer des instructions que les agents doivent suivre lors des appels entrants ou sortants.

Numéro	Nom	Description
	Barre d'outils des composants	La barre d'outils se compose de quatre sections : Menu script Boutons standard Boutons du conteneur Boutons des composants Menu Modèles
	Barre d'onglets	La barre d'onglets affiche les différents onglets des paramètres de configuration.
	Espace de travail	Pour mettre en page une page, placez les composants dans la région de l'espace de travail.
	Contenu de l'onglet sélectionné	Ce panneau affiche des informations sur l'onglet sélectionné.
	Panneau Propriétés	Ce panneau affiche les propriétés de la page ou, plus communément, les propriétés du composant actuellement sélectionné. Comme les propriétés varient d'un composant à l'autre, elles sont documentées dans les rubriques d'aide qui expliquent comment ajouter chaque composant. Voir Ajouter un composant de script pour la liste des rubriques des composants. Les propriétés des composants sont regroupées pour afficher les éléments associés. Les groupements généraux que la plupart des composants ont sont : Commun Paramètres fréquemment modifiés pour un composant. Disposition Paramètres qui affectent la position et la taille d'un composant, tels que la largeur, la hauteur et l'alignement. Apparence Paramètres qui affectent l'apparence visuelle, tels que la couleur du texte et la couleur d'arrière-plan. Avancé Paramètres qui configurent des actions ou la relation entre un composant et une variable.

Configurez les scripts entièrement dans cet éditeur. L'éditeur de script aide à gérer les composants d'une page et les pages d'un script. L'éditeur de script aide également à gérer toutes les actions que Genesys Cloud entreprend lorsqu'un script démarre, charge une page ou répond à l'agent. Le concepteur de script définit et gère les variables dont l'agent voit les valeurs lors de l'utilisation des composants.

L'éditeur de script facilite la prévisualisation et la publication de scripts. Vous pouvez sauvegarder tout ou partie d’un script en tant que modèle à utiliser par d’autres. L’éditeur script simplifie toutes ces activités. Vous n’avez pas besoin d’être programmeur ou développeur Web pour créer des scripts sophistiqués et attrayants pour tous les types d’appels.