Comment le téléphone redondance fonctionne-t-il ?
Genesys Cloud redondance téléphone Genesys Cloud fonctionne comme une configuration active-active. Lorsqu’un téléphone dispose et obtient sa configuration d’un serveur Edge, il s’enregistre simultanément sur les deux bords interaction en attente la plus longue. Une fois le téléphone enregistré sur les deux bords, il utilise le bord principal pour passer et recevoir des appels. Si la connexion entre le Edge principal et le téléphone est interrompue, les appels sont transférés sur le Edge secondaire. Peu importe que l’appel soit effectué depuis l’interface utilisateur Genesys Cloud ou depuis un téléphone matériel. Les deux appels fonctionner de la même manière. Toutes les signalisations SIP et Media basculent également vers le Edge secondaire. Lorsque l’Edge principal revient, code de conclusion, l’ensemble de la signalisation revient à l’Edge principal.
Pour plus d'informations, consultez :
