Genesys Cloud
Mode d'affichage du tableau principal des prévisions pour une meilleure comparaison et accessibilité

Dans une prochaine version, Genesys Cloud ajoutera un mode d'affichage en lecture seule du tableau à la prévision principale. Cet ajout permet aux utilisateurs de visualiser les valeurs prévisionnelles dans un format structuré et accessible, au lieu de se fier uniquement aux graphiques. Auparavant, les prévisions principales n'affichaient les données que sous la forme d'un graphique. Le nouveau mode d'affichage du tableau présente les mêmes données prévisionnelles dans un format clair et structuré, tout en conservant le graphique existant.

Ce changement facilite la compréhension, la comparaison et la validation des données prévisionnelles en offrant une alternative claire à l'affichage sous forme de graphique uniquement. Le tableau permet aux utilisateurs de voir d'un coup d'œil les valeurs exactes des intervalles et de les comparer entre les jours, les périodes de temps et les instantanés sans avoir recours aux interactions avec le survol. Cela réduit les efforts et le risque de mal interpréter les valeurs tout en permettant une analyse plus précise, comme l'examen des tendances historiques ou la vérification des hypothèses de prévision. Le mode d'affichage du tableau améliore également l'accessibilité en proposant un format qui fonctionne mieux avec les lecteurs d'écran et d'autres technologies d'assistance, en remédiant aux limites d'un graphique uniquement visuel et en rendant les principales valeurs prévisionnelles utilisables par un plus grand nombre d'utilisateurs.