Examiner les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails. 

Détails Annoncé sur
(AAAA-MM-JJ)
Date d'entrée en vigueur prévue
Détails Annoncé sur
(AAAA-MM-JJ)
Date d'entrée en vigueur prévue
Amélioration du filtrage et des colonnes de la liste Automatisation du travail 2024-06-10 À déterminer
Panel d'agents pour les réponses conditionnelles 2024-05-20 À déterminer
Vue de l'état de l'agent avec des indicateurs d'état secondaires 2024-05-13 À déterminer
Attribution de rôles spécifiques aux divisions 2024-05-13 À déterminer
Gestion du dictionnaire 2024-04-22 À déterminer
Présentation de Journey Analyzer pour Genesys Cloud Journey Management 2024-03-18 À déterminer
Amélioration de l'interface utilisateur de la messagerie de l'agent 2024-02-21 À déterminer
Cartes pliables dans les actions de l'architecte 2024-02-21 À déterminer
Interface utilisateur de messagerie actualisée à partir du menu Admin 2024-02-21 À déterminer
Mise à jour de l'interface utilisateur du tableau de bord 2024-02-07 À déterminer
Mise à jour de l'interface utilisateur pour les pages de configuration et de paramétrage des personnes 2024-01-10 À déterminer
Interface utilisateur de l'agent : panneaux contextuels multiples 2023-11-15 À déterminer
Mise à jour de la représentation de l'interface utilisateur pour l'option "Attacher de nouvelles adresses" dans l'option "Acheminement des messages". 2023-10-12 À déterminer
Suppression du graphique en haut de l'interface utilisateur de l'abonnement ou de la facturation et de l'utilisation 2023-09-13 À déterminer

Détails Annoncé sur
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Date d'entrée en vigueur
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Date d'entrée en vigueur
(AAAA-MM-JJ)
Chiffres d'agrégation des abonnements et de la facturation 2024-05-02 2024-05-20
Exporter les notifications de service 2024-04-29 2024-06-03
Amélioration de l'interface utilisateur de l'administrateur 2024-04-15 2024-06-03
Solution améliorée pour le seuil de résultat 2024-04-15 2024-05-13
Actualisation du sélecteur de colonnes de l'espace de travail 2024-03-18 2024-05-06
Segmentation des files d'attente pour les réponses conditionnelles 2024-03-04 2024-05-27
Processus de configuration et de migration amélioré pour AudioHook Monitor 2024-02-28 2024-06-03
Gestion des fuseaux horaires dans les espaces de travail Genesys Cloud 2024-02-28 2024-04-15
Améliorations de l'interface utilisateur du panneau d'exportation 2024-02-28 2024-05-20
Actualisation de l'interface utilisateur d'administration des réponses standardisées 2024-02-28 2024-05-06
Groupes de personnel pour une meilleure gestion des congés 2024-02-21 2024-03-11
Mise à jour du composant email du tableau de bord de l'agent 2024-02-14 2024-04-22
Permettre aux agents de créer des conférences 2024-02-07 2024-02-28
Étiquettes d'utilisation 2024-02-07 2024-03-11
Mise à jour des informations sur les canaux numériques à l'intention des participants 2024-01-17 2024-02-21
Amélioration des transferts aveugles pour les interactions numériques d'agent à agent 2023-12-11 2024-01-10
Mise à jour des onglets de l'espace de travail analytique 2023-11-15 2023-12-20
Amélioration de l'analyse des rappels 2023-11-15 2024-02-27
Mise à jour du menu de navigation de la gestion du personnel 2023-11-08 2024-01-17
Mise à jour des capacités de suivi des déplacements 2023-11-08 2023-12-13
Amélioration de l'interface utilisateur de l'agent et du flux de travail 2023-02-09 2023-10-18
Mise à jour de l'iconographie de l'écran Genesys Cloud 2023-06-23 2023-07-08