Accédez à votre messagerie vocale
Conditions préalables
Les autorisations suivantes :
- Messagerie vocale > Messagerie vocale > Recevoir (pour recevoir les messages vocaux)
- Messages d'accueil > Message d'accueil > Ajouter (pour ajouter un message d'accueil à la messagerie vocale)
- Messages d'accueil > Message d'accueil > Supprimer (pour supprimer un message d'accueil de la messagerie vocale)
- Messages d'accueil > Messages d'accueil > Modifier (pour modifier un message d'accueil de la messagerie vocale)
Remarque : Pour utiliser votre téléphone sélectionné pour accéder à votre messagerie vocale, utilisez le clavier de Genesys Cloud ou le clavier tactile de votre téléphone pour composer *86. S'il y en a un de disponible, vous pouvez également appuyer sur le bouton de messagerie vocale de votre téléphone. Pour plus d’informations, voir À propos de l’interface téléphonique utilisateur.
- Cliquez sur Boîte de réception.
- Cliquez sur Voicemails
. Vos messages vocaux s'affichent sur avec les informations suivantes, le cas échéant :
- Numéro de téléphone
- Nom d'utilisateur Genesys Cloud
Remarque : Par défaut, votre messagerie vocale Genesys Cloud utilise des messages automatisés. Pour plus d'informations sur la personnalisation de la messagerie vocale, voir À propos de la messagerie vocale.
