Ajouter une photo

Pour ajouter une photo à votre profil, utilisez user settings:

  1. Pour accéder aux paramètres de utilisateur, cliquez sur votre photo de profil dans la barre latérale, puis cliquez sur la photo de profil plus grande.  Barre latérale et paramètres utilisateur de Genesys Cloud
  2. dans Mode d’édition dans votre profil, cliquez sur l’icône de la caméra sur votre photo de profil.
    Photo de profil en mode édition
  3. Dans la fenêtre contextuelle Télécharger une image, sélectionnez Image de profil, et cliquez sur Télécharger. Si vous remplacez l'image, cliquez sur Nouvelle photo.
  4. Sélectionnez votre image et cliquez sur garder l’esprit ouvert.
  5. Ajustez la bordure pour redimensionner votre image, puis cliquez sur Télécharger une image.
  6. Dans la fenêtre contextuelle télécharger une image, cliquez sur fini.

Remarque :  Genesys Cloud ajuste automatiquement l’image aux dimensions optimales. Genesys recommande une taille minimale de 300 x 300 pixels et une taille maximale de 10 Mo.

Supprimer une image

Pour supprimer une photo de votre profil, utilisez user settings:

  1. Pour accéder aux paramètres de utilisateur, cliquez sur votre photo de profil dans la barre latérale, puis cliquez sur la photo de profil plus grande.
  2. dans Mode d’édition dans votre profil, cliquez sur l’icône de la caméra sur votre photo de profil.Photo de profil en mode édition
    Les onglets Image du profil, Photos informelles et Image de l'agent s'affichent.
  3. Cliquez sur l'onglet correspondant au type d'image que vous souhaitez supprimer et Genesys Cloud affiche les images disponibles.
  4. En haut à gauche de l'image que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Supprimer .
    Remarque : Pour supprimer une photo de profil, vous devez en avoir plusieurs.
Remarque : Pour supprimer la photo d'un utilisateur, un administrateur peut utiliser Person Details.