Informations supplémentaires (vue admin)

Conditions préalables

 Les autorisations suivantes :

Configurez les permissions suivantes dans Genesys Cloud CX :

  • Parcours > Client > Vue (pour voir les informations sur les clients existants)
  • Parcours > Événement > Vue (pour voir les événements sur la carte du parcours client)
  • Parcours > Visite > Vue (pour voir les informations de suivi en direct des visiteurs qui sont actuellement sur votre site Web)

Afficher des informations supplémentaires, y compris le nom du visiteur :

  • Navigateur
  • Périphérique
  • Système d'exploitation