Co-navigation pour une expérience de partage de chat web

Lorsqu’un agent demande une session de co-navigation, les partageurs peuvent accepter ou refuser la session.

Boutons Accepter ou Refuser dans la demande de partage d'écran.

Une fois la session acceptée, les utilisateurs voient le curseur de l’agent et peuvent annuler la session à tout moment. Une bordure bleue autour de la page donne une indication visuelle supplémentaire que l’agent peut voir la page du partage.  Pour plus d'informations sur le démarrage d'une session de co-navigation à partir d'un chat Web ou d'une interaction vocale, consultez Travailler avec des sessions de co-navigation.

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