Série : Ajouter des horaires de travail et configurer des itinéraires d'appel

1. Pour utiliser le routage basé sur le temps, procédez comme suit :
   1. Sous Quand cet itinéraire d'appel est-il ouvert ? sélectionnez l'option Schedule-based group routing .
   2. Cliquez sur la liste Sélectionner un groupe de planification, tapez les premières lettres du groupe de planification à associer à la configuration, puis sélectionnez-le dans la liste.
   3. Sous Quels flux d'appels faut-il utiliser ? cliquez sur la liste Ouvrir , tapez les premières lettres du flux d'appel publié à associer aux heures d'ouverture de la configuration, puis sélectionnez-le dans la liste.
   4. Sous la liste Flux d'appels des heures de fermeture , tapez les premières lettres du flux d'appels publié à associer aux heures de fermeture de la configuration, puis sélectionnez-le dans la liste.
2. Pour toujours acheminer vers un seul, flux d’appels faites ce qui suit :
   1. Sous Quand cet itinéraire d'appel est-il ouvert ? assurez-vous que l'option Toujours est désactivée.
   2. Sous What call flow should be used ? cliquez sur la liste Route to , et sélectionnez un flux d'appels ouvert. 
3. Cliquez sur Sauvegarder.  Un message s’affiche, indiquant que votre entrée a été enregistrée. Votre entrée peut prendre quelques rechercher minutes pour apparaître dans les résultats.