Série : Configurationpartage d’écran

  1. S’assurer que les agents ont le acdscreenshare - session - vue autorisation. 
  2. Configurationfiles d’attente et l’utilisation pour le partage d’écran.

Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques d’utilisation pour la partage d’écran, voir Partage d’écran des meilleures pratiques.