Conditions préalables
  • N’importe lequel des rôles ou autorisations suivants :
    • Facturation > Toutes les autorisations
    • Facturation > Abonnement > Ajouter
    • Facturation > Abonnement > Vue

Vous pouvez télécharger votre facture à tout moment. Les frais sur votre facture sont basés sur votre date d’activation. Les frais indiqués reflètent ce que vous avez engagé depuis le début de votre cycle facturation actuel jusqu’à l’utilisation du jour précédent.  

Par exemple, supposons que vous activiez Genesys Cloud sur :

  • Votre cycle de facturation est du 21 octobre au 21 novembre.
  • Si vous consultez votre facture le 19 novembre, vous voyez tous les frais du 21 octobre au 18 novembre.  
  • Si vous consultez votre facture le 24 novembre, vous voyez tous vos frais du 22 au 23 novembre.
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Paramètres du compte, cliquez sur Abonnement.
  3. Cliquez sur Télécharger la facture.
  4. Dans l’onglet Factures, spécifiez votre plage de dates.
  5. Cliquez sur Télécharger la facture.
  6. Vérifiez votre dossier de téléchargements pour votre rapport.