Remarque :  Cet article fait référence aux tarifs des contrats clients selon la structure « tarif à l'appel ». Ces tarifs continueront jusqu'à ce que vous renouveliez votre contrat. Pour les tarifs par tour/minute, voir Apportez votre propre modèle de services technologiques (tarifs par tour/minute).

PureCloud by Genesys est une plateforme expérience client extensible, offrant un ensemble d’applications tierces participant pour étendre les capacités via un modèle de services Bring Your Own Technology. le PureCloud AppFoundry permet aux clients de trouver et d’installer des applications tierces-participant offrant une augmentation de fonctionnalité et des fonctionnalités entièrement nouvelles s’intégrant à PureCloud. Les exemples incluent les applications tiers-participant pour étendre les capacités de RVI et de libre-service de PureCloud, y compris les bots vocaux interactifs, Reconnaissance vocale automatique (ASR) et text-to-speech (TTS).

Comme les clients utilisent des solutions technologiques tierces à l’intérieur de PureCloud, ils peuvent encourir des frais du fournisseur du troisième-participant. Les clients acquièrent directement facturation pour ces services, et les frais d’utilité Bring Your Own (BYO) de Genes apparaissent sur le Facturation PurePureCloud.

Genesys facture les conversations sur les appels vocaux et numériques (chat et messagerie). Un appel se produit chaque fois qu'une application tierce est appelée pendant l'exécution du flux. Un appel peut se produire plusieurs fois, selon la configuration du flux.

Prix Genesys Cloud Apportez votre propre technologie

Taux Vendeur + Nom du produit Prix par invocation
USD CAD AUD NZD GBP EUR BRL JPY ZAR
BYOT
Taux A
  • Acapela TTS
  • Amazon Polly
  • Google TTS
  • Nuance TTS
  • Speech Morphing TTS
 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
BYOT
Tarif B
  • Chat Amazon Lex
  • Message Amazon Lex
  • Google Dialogflow Chat
  • Google Dialogflow Chat
 0.0025 0.00275 0.00325 0.0035 0.00175 0.002 0.0075 0.3 0.0355
BYOT
Tarif C
  • Amazon Lex Voice
  • Amazon Lex V2
  • Google Dialogflow Voice
  • Mélange de nuances
 0.005 0.0055 0.0065 0.007 0.0035 0.004 0.015

0.6

 0.071

Les clients peuvent télécharger et afficher leur facturation et d’utilisation dans Genesys Cloud pour ces frais et télécharger un rapport d’utilisation détaillé. Pour plus d’informations, voir À propos de votre abonnement.