Les applications clientes vous permettent d’exécuter une page Web ou une application Web, comme un CRM, dans Genesys Cloud. Pour obtenir les licences appropriées pour exécuter ces applications, contactez votre représentant commercial Genesys Cloud.

Configuration

Lorsque vous configurez une intégration client, vous configurez la façon dont l’application apparaît dans Genesys Cloud, en tant application autonome sur une page complète, en tant que widget dans la barre latérale ou en tant que widget interaction sur la barre de contrôle des interactions.

Vous décidez également qui application peut afficher un intégré en sélectionnant des groupes d’annuaires pour elle. Seuls les membres des groupes sélectionnés peuvent afficher et utiliser le application. Aucune autre autorisation n’est requise.

Entretien

Une fois configurer qu’une application est, elle peut être désactivée, réactivée ou supprimée.