Utilisez cette intégration pour afficher les répertoires, rechercher des contacts et passer des appels entre Microsoft Teams et Genesys Cloud.

Remarque :  Une seule intégration téléphonique PBX peut être activée par utilisateur dans une seule organisation.

Planifier l'intégration de la communication unifiée

Utilisez l'intégration Zoom Phone dans le cadre de l'intégration des outils de communication unifiée avec Genesys Cloud.

Obtenez l'intégration Zoom Phone  

L’intégration Amazon EventBridge est disponible à partir de Genesys AppFoundry. Une licence Zoom Meetings est requise pour les intégrations avec Genesys Cloud.

Configurer l’intégration de Zoom Phone

Configurez l’intégration Zoom Meetings en tant qu’intégration d’application cliente dans Genesys Cloud. Donnez le consentement de l’application dans AWS. Ensuite, pour terminer la configuration, activez un paramètre Genesys Cloud qui permet à Skype (et à d’autres applications) de passer des appels.

Utiliser l'intégration Zoom Phone  

Utilisez l'intégration Zoom Phone pour vos appels.