Transférer un message vocal

Pour transférer un message vocal à une autre personne, procédez comme suit :

1. Ouvrir la messagerie vocale dans ton boîte vocale.
2. Pour inclure une note dans la messagerie vocale, cliquez sur modifier. Puis tapez votre note et cliquez sur sauvegarder.
3. À droite de la boîte de lecture du courrier électronique, cliquez sur Forward .
4. Dans le champ, commencez à taper le nom du groupe ou de la personne à qui vous envoyez le courrier
5. Cliquez sur le nom du groupe ou de l'individu.
   Genesys Cloud envoie immédiatement le message vocal. Une copie de la messagerie vocale reste dans votre boîte de réception. Une icône apparaît sous le numéro de téléphone. Pour savoir à qui vous avez transféré le message vocal, passez la souris sur cette icône.
   Remarque : Lorsque vous cliquez sur un nom, Genesys Cloud envoie le message vocal.