Comment les applications premium bénéficient-elles aux fournisseurs application

Les applications Premium s’exécutent dans Genesys Cloud pour offrir des expériences utilisateur fluides. Premium... Les applications Premium, comme les applications clientes, permettent aux utilisateurs d'exécuter une page Web ou une application Web, telle qu'un CRM, dans Genesys Cloud.

Une application premium est une installation de marque qui permet aux clients Genesys Cloud d'accéder à la licence associée à cette application. Étant donné qu'une application premium est préconfigurée par défaut, les clients n'ont pas à modifier la configuration d'une application à moins qu'ils ne le souhaitent.

Qu’est-ce qui différencie les applications premium des applications clientes ?

Les applications Premium étendent la portée des applications clientes en monétisant les offres Genesys Cloud AppFoundry. Les applications premium étant intégrées au système facturation de PureCloud, les fournisseurs application sont indemnisés pour le nombre mensuel et le dépassement de abonnement.

Par exemple, un client abonné permettant à 10 utilisateurs, qui permet à 15 utilisateurs d’utiliser votre application personnalisé, sera facturé pour 10 utilisateurs abonnés et 5 utilisateurs excédentaires pour le mois en cours.

Les applications premium offrent des avantages tangibles aux fournisseurs de application, par rapport aux applications client personnalisées. Les principales différences et avantages des applications premium incluent :

L’utilisation de l’application est directement intégrée à PureCloud facturation.
Contrôles d’accès basés sur les autorisations Les groupes peuvent être utilisés en plus des autorisations pour un contrôle d'accès supplémentaire.
Les applications Premium, fonctionnant en tant qu’application autonome, contiendront un en-tête contenant le nom et un lien vers votre documentation d’aide.
À l’avenir, les applications premium devront être conformes à notre guide de style AppFoundry (en développement).

Comment les applications premium sont-elles activées pour les clients ?

Une application premium est achetable par les clients et les partenaires Genesys sur papier Genesys. Lorsqu'une application premium est achetée, l'application « produit » est activée pour que le client puisse l'installer dans son organisation Genesys Cloud. Les licences d'application Premium (autorisations) sont activées pour que le client puisse les attribuer à ses utilisateurs.

Remarque : Lorsque les licences par organisation sont activées, PureCloud ne limite pas le nombre disponible basé sur abonnement. Les clients peuvent affecter 1 ou autant d'utilisateurs configurés sur Genesys Cloud Org. Tout dépassement mensuel, toute utilisation de licence au-dessus du minimum mensuel contracté sont calculés automatiquement pour la facturation automatique.

Un application premium devient installable lorsqu’un client PureCloud met à jour son abonnement pour acheter ce complément pour son organisation. Pour ce faire, le client contacte le service commercial PureCloud.
Après l’achat, la prime application est visible et peut être installée par le client.
Après l’installation, la licence unique et autorisation associée à application est attribuée par le client aux utilisateurs ou aux groupes de son organisation.

Quels sont les avantages de l’automatisation des installations Premium Applications ?

Les avantages pour les fournisseurs comprennent la rapidité de déploiement, la standardisation et la prise en charge.
Une installation simplifiée permet à votre application premium de fonctionner plus rapidement.
Les clients et les revendeurs peuvent effectuer leurs propres installations sans intervention de votre part.
AppFoundry permettra prochainement aux applications premium de supporter des essais gratuits.