Gérer les licences

Par par défaut, PureCloud active l’attribution automatique de licences. Chaque rôle a une licence associée, qui reflète le niveau des autorisations attribuées à ce rôle. 

Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs de manière dynamique à tout moment, sous réserve des tarifs indiqués dans votre contrat. Vos nouveaux utilisateurs peuvent alors accéder immédiatement à Genesys Cloud. Vous pouvez également choisir d’appliquer les modules complémentaires de licence disponibles. Pour plus d’informations, voir Attribuer des rôles, des licences et des add-ons. 

Pour augmenter le nombre de postes engagés annuellement pour votre abonnement Genesys Cloud, contactez votre représentant commercial ou succès client.  Si vous ne souhaitez pas augmenter le montant annuel engagé (par exemple, l'augmentation du nombre d'utilisateurs n'est attendue que pendant quelques mois), aucune action n'est requise et l'utilisation sera facturée aux tarifs excédentaires ou mensuels indiqués sur votre contrat.